Veel mensen merken meerwerk pas op als ze de factuur gaan opstellen. Ze kijken terug op een project en denken: 'Hé, dit heeft eigenlijk echt veel langer geduurd dan verwacht'. Maar op dat moment is het helaas te laat om deze situatie goed te kunnen bespreken met de klant.
Dit is precies waarom het bijhouden van je uren zo belangrijk is, niet als administratieve verplichting, maar als real-time inzicht. Als je per taak of per dag bijhoudt hoeveel tijd je ergens aan kwijt bent, zie je al vroeg wanneer een project meer vraagt dan afgesproken. En dan kan je vroegtijdig ingrijpen.
In Time On zie je per project hoeveel uren er al zijn geschreven ten opzichte van het afgesproken budget. Je hoeft daar niet zelf voor te rekenen, het staat er gewoon als de uren ingevuld zijn. Zo kan er in één oogopslag zien of je nog op koers ligt, of dat het tijd is om even bij te praten met je klant. Wil je meerwerk apart bijhouden, dan boek je simpelweg op een aparte activiteit binnen hetzelfde project.
Meerwerk of overwerk: wat is het verschil?
De termen meewerk en overwerken klinken vergelijkbaar, maar ze zijn heel anders. Meerwerk gaat over de opdracht: je doet meer dan afgesproken, en dat is in principe voor rekening van de klant. Overwerk gaat over de medewerker: iemand werkt buiten zijn reguliere uren en heeft daar mogelijk recht op toeslag.
In praktijk kunnen ze echter wel samenvallen: een monteur die door een onverwachte complicatie langer doorwerkt maakt zowel meerwerk (extra werkzaamheden voor de klant) als overwerk (extra uren buiten zijn rooster). Maar de vergoeding loopt via twee verschillende wegen: meerwerk facureer je aan de klant, overwerk regel je intern via de arbeidsovereenkomst of cao.
In Time On kun je uren boeken op verschillende activiteiten binnen een project, waardoor je meerwerk en regulieren uren gescheiden bijhoudt. Zo voorkom je verwarring bij de facturatie en houd je ook intern overzicht over wie hoeveel extra heeft gewerkt.
Meerwerk is geen slechte boodschap, het is zakelijk normaal
Veel ondernemers hebben het idee dat meerwerk iets is wat ze moeten verdedigen. Maar eigenlijk is het gewoon een zakelijk feit: werk kost nou eenmaal tijd, en als er meer werk is, kost het dus ook meer tijd.
Het komt vaak genoeg voor dat er meerwerk plaats vindt, en dat is voor de klant begrijpelijk. Wat klanten echter wél vervelend kunnen vinden, is verrast worden. Een hoge factuur waar ze niets van wisten, dat kan zorgen voor een spanning. Een kort berichtje halverwege een project om even te laten weten dat het iets meer tijd kost dan verwacht, wordt voor beide partijen als fijn en professioneel ervaren.
En ook hier helpt het om je uren dagelijks bij te houden. In Time On zie je per project een real-time overzicht van geschreven uren versus het afgesproken budget. Zodra je merkt dat je richting de grens gaat, dan heb je precies de informatie in handen om het gesprek met je klant te voeren, onderbouwd met actuele informatie.
